Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если заказанный товар вам не подойдет по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, в течение 14 календарных дней вы можете вернуть его обратно, кроме товаров, не подлежащих обмену и возврату, согласно Постановления КМУ от 19 марта 1994 г. № 172. Возврат или обмен осуществляется исключительно ТК «Новая Почта» за счет покупателя. Возврат денег за товар осуществляется только при условии возврата неповрежденного товара в неповрежденной упаковке (в первоначальном виде, без повреждений, загрязнений) и производится на карту Приватбанк в течении 2-х рабочих дней после получения и проверки возвращаемого товара. В случае получения бракованного (битого, деформированного и т.д.) товара, такой факт должен быть зафиксирован письменно при сотруднике Новой почты. Перед возвратом обязательно свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей. Постельное белье, перово-пуховые изделия, детские игрушки мягкие, расчески, парфюмерно-косметические изделия не подлежат возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.